Нууцлалын бодлого

Order Hub нь хэрэглэгчдийг Order hub Facebook хуудсаар дамжуулан олон нийлүүлэгч байгууллагын бүтээгдэхүүнийг захиалж, хүргүүлэх боломж олгодог платформ юм. Энэхүү бодлого нь бид ямар мэдээлэл цуглуулж, хэрхэн ашиглаж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Үйлчилгээ үзүүлэгч

Таны мэдээллийг ДОРНОДНЭТ ХХК (регистр 2802074, Дорнод аймаг, Хэрлэн сум, 6-р баг, Монгол Улс) хариуцан боловсруулна. Холбоо барих: info@dornodnet.mn, 99582891.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Messenger-ээр захиалга өгөх хэрэглэгч:

Facebook-ээс олгогдох хуудсанд хамаарах хэрэглэгчийн дугаар (PSID) болон таны нэр;
таны оруулсан утасны дугаар, хүргэлтийн хаяг, хүргэлтийн бүс;
захиалгын агуулга: бүтээгдэхүүн, тоо ширхэг, үнэ, огноо, захиалгын төлөв;
чатын товч дарсан алхам, сагсны мэдээлэл (захиалга дуусгахад шаардлагатай хэмжээнд).

Бид таны чатын бүх мессежийн түүхийг хадгалдаггүй. Утас, хаяг зэрэг хариултыг зөвхөн захиалгад ашиглахаар хадгална. Төлбөрийн карт, банкны мэдээлэл цуглуулдаггүй.

Нийлүүлэгч байгууллагын ажилтан (админ, хүргэгч): нэр, нэвтрэх утасны дугаар, нууц үгийн хамгаалагдсан (hash) хэлбэр, сүүлд нэвтэрсэн хугацаа, захиалга дээр хийсэн үйлдлийн түүх.

Вэб системд зөвхөн нэвтрэлтийг хадгалах cookie ашиглана. Зар сурталчилгааны болон хянах (tracking) cookie, гуравдагч талын аналитик ашигладаггүй.

3. Мэдээллийг ашиглах зорилго

захиалгыг бүртгэх, нийлүүлэгч байгууллага болон хүргэгчид дамжуулах, хүргэх;
захиалгын төлөвийн талаар Messenger-ээр мэдэгдэл илгээх;
дараагийн захиалгад таны сүүлд ашигласан утас, хаягийг санал болгох;
маргаан шийдвэрлэх, үйлчилгээний чанар, тайлан гаргах, нийлүүлэгчтэй тооцоо хийх;
хууль тогтоомжоор хүлээсэн үүргээ биелүүлэх.

Таны мэдээллийг зар сурталчилгаанд ашиглахгүй, худалдахгүй.

4. Мэдээлэл хэнтэй хуваалцагдах вэ

Таны захиалсан нийлүүлэгч байгууллага ба түүний хүргэгч — захиалгыг хүргэхийн тулд нэр, утас, хаяг, захиалгын агуулгыг харна. Нэг байгууллага өөр байгууллагын захиалгыг харах боломжгүй.
Meta Platforms — Messenger-ээр харилцах үед мессеж Meta-ийн системээр дамжина. Meta мэдээллийг өөрийн нууцлалын бодлогын дагуу боловсруулна.
Техникийн үйлчилгээ үзүүлэгч — сервер, өгөгдлийн сан байршуулах үйлчилгээ. Тэд зөвхөн бидний өмнөөс, бидний зааврын дагуу мэдээлэл хадгална.
Хуулиар эрх бүхий байгууллага хуулийн дагуу шаардсан тохиолдолд.

5. Хадгалах хугацаа

Чатын сагс, явцын мэдээлэл — сүүлийн үйлдлээс хойш 7 хоног;
Илгээсэн мэдэгдлийн бичлэг — 30 хоног;
Захиалга, түүний түүх — нийлүүлэгчтэй тооцоо хийх, маргаан шийдвэрлэх, хуульд заасан хугацаанд;
Хэрэглэгчийн профайл (утас, хаяг) — та устгуулах хүсэлт гаргах хүртэл.

6. Мэдээллийн аюулгүй байдал

Холболт HTTPS-ээр шифрлэгдэнэ. Нууц үгийг шууд хэлбэрээр хадгалдаггүй. Ажилтан зөвхөн өөрийн байгууллагын, өөрийн эрхэд хамаарах мэдээллийг харна. Захиалгын төлөв өөрчилсөн үйлдэл бүр хэн, хэзээ хийсэн нь бүртгэгдэнэ.

7. Таны эрх

Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн дагуу та өөрийн мэдээллийг үзэх, засуулах, устгуулах, боловсруулахыг зогсоолгох эрхтэй. Хүсэлтээ info@dornodnet.mn хаягаар эсвэл мэдээлэл устгуулах заавар-ын дагуу илгээнэ үү. Бид 30 хоногийн дотор хариу өгнө.

8. Насанд хүрээгүй хүн

Үйлчилгээ нь 13-аас доош насны хүүхдэд зориулагдаагүй бөгөөд бид тэдний мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй.

9. Өөрчлөлт

Бодлогыг шинэчлэх тохиолдолд энэ хуудсанд нийтэлж, шинэчилсэн огноог өөрчилнө. Томоохон өөрчлөлтийг Messenger-ээр мэдэгдэж болно.

Privacy Policy

Order Hub is a platform that lets people order products from several supplier companies through the Order hub Facebook Page and have them delivered. This policy explains what information we collect, how we use it and how we protect it.

1. Who we are

Your information is processed by DORNODNET LLC (registration no. 2802074, 6th bag, Kherlen soum, Dornod province, Mongolia). Contact: info@dornodnet.mn, +976 99582891.

2. Information we collect

Customers ordering through Messenger:

the Page-scoped ID (PSID) Facebook gives us for your account, and your name;
the phone number, delivery address and delivery zone you enter;
order details: products, quantities, prices, dates and order status;
which buttons you pressed and your cart, as far as needed to complete an order.

We do not keep your chat history. Answers such as your phone and address are kept only to fulfil orders. We never collect card or bank details.

Supplier company staff (admins and couriers): name, sign-in phone number, a hashed form of the password, last sign-in time, and a record of actions taken on orders.

The web system uses only the cookies needed to keep staff signed in. We use no advertising or tracking cookies and no third-party analytics.

3. How we use it

to record orders, pass them to the supplier company and its couriers, and deliver them;
to send order status updates through Messenger;
to suggest your last phone and address on your next order;
to settle disputes, report on service quality and bill supplier companies;
to meet our legal obligations.

We do not use your information for advertising and we never sell it.

4. Who we share it with

The supplier company you ordered from, and its couriers, who see your name, phone, address and order to deliver it. No company can see another company's orders.
Meta Platforms, through whose systems Messenger conversations pass, under Meta's own privacy policy.
Hosting providers, who store data only on our behalf and on our instructions.
Authorities, where the law requires it.

5. How long we keep it

Chat cart and progress — 7 days after your last action;
Records of sent notifications — 30 days;
Orders and their history — as long as needed for billing, disputes and legal requirements;
Your profile (phone, address) — until you ask us to delete it.

6. Security

Connections are encrypted with HTTPS. Passwords are never stored in readable form. Staff see only their own company's data, within their role. Every change to an order's status is recorded with who made it and when.

7. Your rights

Under Mongolia's Law on Personal Data Protection you may access, correct and delete your data and object to its processing. Write to info@dornodnet.mn or follow the data deletion instructions. We answer within 30 days.

8. Children

The service is not intended for children under 13, and we do not knowingly collect their data.

9. Changes

We publish any change on this page and update the date below. We may announce significant changes through Messenger.